Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Prestyle, accessible à l'adresse prestyle.fr ainsi que via ses applications mobiles (ci-après la « Plateforme »). L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les transactions financières (réservation et paiement de séances) sont par ailleurs régies par nos Conditions Générales de Vente.

La Plateforme est éditée par Noham Cohen, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise (SIRET 978 372 688 00033). Les informations relatives à l'éditeur et à l'hébergeur figurent dans les Mentions légales.

1. Présentation

Prestyle est une plateforme de mise en relation entre des prestataires indépendants — coachs sportifs et professeurs particuliers (ci-après le « Prestataire ») — et des personnes souhaitant bénéficier de leurs services (ci-après le « Client »). La Plateforme propose également des fonctionnalités sociales : fil d'actualité, stories, vidéos courtes, messagerie privée, profils détaillés et réservation en ligne.

2. Inscription

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures. En s'inscrivant, l'utilisateur déclare être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Un seul compte par personne est autorisé.

L'utilisateur choisit son rôle à l'inscription : Client (recherche un Prestataire) ou Prestataire (propose des services). L'accès aux fonctionnalités Prestataire est subordonné au respect des obligations spécifiques décrites à l'article 6.

3. Comportement attendu

L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme dans le respect des autres. Sont notamment interdits :

• Le harcèlement, les insultes, les menaces
• La publication de contenus violents, haineux ou à caractère sexuel
• L'usurpation d'identité et les faux profils
• Le spam, la publicité non sollicitée, les liens malveillants
• La diffusion de contenu protégé par le droit d'auteur sans autorisation
• Toute activité illégale

4. Modération et signalement

Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un profil qu'il juge inapproprié via le menu (•••) accessible sur les posts, reels, stories, messages et profils. Conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA), Prestyle s'engage à examiner chaque signalement et à prendre les mesures nécessaires : avertissement, retrait du contenu, suspension ou suppression du compte. La décision de modération est motivée et communiquée à l'utilisateur concerné, qui peut la contester en écrivant à contact@prestyle.fr.

L'utilisateur peut également bloquer un autre utilisateur depuis son profil. Le blocage est bidirectionnel : aucune interaction n'est plus possible entre les deux comptes.

5. Contenu publié par l'utilisateur

L'utilisateur conserve la propriété intellectuelle du contenu qu'il publie sur Prestyle (textes, photos, vidéos). En publiant un contenu, l'utilisateur garantit qu'il en détient les droits et accorde à Prestyle une licence non-exclusive, gratuite et mondiale pour héberger, afficher et distribuer ce contenu dans le seul cadre du fonctionnement et de la promotion de la Plateforme. Cette licence prend fin lors de la suppression du contenu ou du compte, sous réserve des copies de sauvegarde techniques temporaires.

6. Obligations spécifiques des Prestataires

L'utilisateur qui propose ses services en tant que Prestataire déclare et garantit :

• exercer une activité professionnelle régulièrement déclarée et disposer des qualifications, diplômes ou assurances éventuellement requis pour l'activité proposée ;
• avoir ouvert un compte de paiement Stripe Connect permettant de percevoir les sommes dues ;
• fournir des informations exactes sur son profil (services, tarifs, contenus visuels) et honorer les réservations acceptées dans les conditions prévues par les CGV.

Paiement exclusif via la Plateforme. Toute prestation résultant d'une mise en relation effectuée sur Prestyle doit être réservée et réglée exclusivement via la Plateforme. Il est strictement interdit au Prestataire de solliciter, proposer ou accepter un paiement en dehors de la Plateforme (espèces, virement direct, application tierce), ou d'inciter un Client à contourner le système de paiement.

Sur constat d'un tel contournement, Prestyle se réserve le droit de résilier définitivement et sans préavis le compte du Prestataire concerné, sans préjudice des sommes restant dues à Prestyle et de toute action en réparation du préjudice subi.

7. Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes CGU, Prestyle peut, selon la gravité des faits et après examen, adresser un avertissement, suspendre temporairement ou résilier le compte de l'utilisateur concerné. Les manquements graves — notamment ceux visés aux articles 3 et 6, la fraude, ou la mise en danger d'autrui — peuvent justifier une résiliation immédiate et sans préavis. Toute décision est notifiée à l'utilisateur, qui peut la contester à contact@prestyle.fr.

L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte depuis les paramètres de l'application ou en écrivant à contact@prestyle.fr. La suppression du compte ne dispense pas du règlement des sommes éventuellement dues.

8. Données personnelles

Prestyle collecte et traite des données personnelles dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme (création de compte, réservations, messagerie, paiements). Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à l'adresse contact@prestyle.fr.

Les modalités détaillées de traitement des données font l'objet d'une Politique de confidentialité distincte, communiquée aux utilisateurs.

9. Responsabilité

Prestyle agit en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des prestations proposées par les Prestataires, ni la véracité des informations fournies par les utilisateurs. Les séances se déroulent sous la responsabilité exclusive du Prestataire et du Client. Prestyle ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une prestation, d'un comportement d'un utilisateur, ou d'une interruption temporaire de la Plateforme indépendante de sa volonté.

10. Modification des CGU

Prestyle se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles par email ou via une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.