Ces conditions concernent les coachs qui utilisent Prestyle Pro pour leur activité professionnelle. Elles complètent les conditions d’utilisation et sont distinctes des conditions des séances de coaching.
1. Éditeur et service
Le service est fourni par Noham Cohen, entrepreneur individuel, SIRET 978 372 688 00033. Contact : contact@prestyle.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Pro fournit sur le site web un suivi des prospects, des rappels d’actions, des brouillons de relance, une présentation publique personnalisée et un bilan commercial. Jusqu’à 100 e-mails de relance par mois calendaire UTC sont inclus lorsque l’envoi intégré est disponible et activé. Les envois réservés comptent dans ce plafond, y compris lorsqu’un incident rend leur résultat incertain. Aucun dépassement payant automatique n’est appliqué.
Les outils Pro sont proposés sur le web, notamment depuis Safari sur iPhone. Leur accès dans l’application native iOS ne fait pas partie de cette offre initiale. Prestyle ne garantit ni un nombre de nouveaux clients ni une position particulière dans les résultats de recherche.
2. Essai gratuit
L’essai de 14 jours commence lors de son activation volontaire, une seule fois par compte coach. Il ne nécessite pas de carte bancaire. Sans souscription payante explicite, il prend fin sans prélèvement et le compte retrouve le socle gratuit.
3. Prix et souscription
Le prix total est de 29 euros par mois. Le régime de TVA applicable figure sur le document de facturation. Le prix, la date du premier paiement et la périodicité sont présentés dans le récapitulatif Stripe avant la validation. Une souscription explicite avec moyen de paiement est nécessaire. Aucun abonnement annuel n’est commercialisé dans cette version.
Une souscription pendant l’essai conserve sa date de fin initiale : le premier paiement de 29 euros intervient à cette date, sans facturation de la période gratuite restante. Sans essai en cours, le premier paiement intervient lors de la souscription. La date est précisée avant validation. L’abonnement se renouvelle ensuite chaque mois jusqu’à sa résiliation.
L’abonnement Pro est facturé par Prestyle indépendamment des paiements des séances. Prestyle ne prélève aucune commission sur les séances. Leurs frais de traitement Stripe restent à la charge du coach.
4. Gestion et résiliation
Le coach peut consulter ses factures, modifier son moyen de paiement et demander la résiliation depuis « Mon activité Pro → Abonnement → Gérer mon abonnement ». La résiliation arrête le renouvellement. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période réglée. En cas de difficulté d’accès, le coach peut écrire à contact@prestyle.fr.
En cas d’échec de renouvellement, une période de grâce de trois jours après la fin de la dernière période réglée peut maintenir temporairement l’accès. Sans régularisation, les outils Pro sont suspendus. Une suppression de compte arrête les renouvellements de l’abonnement Pro avant la suppression de l’accès au compte.
La résiliation ordinaire ne déclenche pas de remboursement automatique au prorata. Une demande de remboursement exceptionnel peut être adressée à contact@prestyle.fr ; elle est examinée sans préjudice des droits légaux applicables. En cas de retard de paiement entre professionnels, les pénalités sont fixées à trois fois le taux de l’intérêt légal et l’indemnité forfaitaire de recouvrement est de 40 euros.
5. Retour au gratuit et données
La fin de Pro conserve le profil de base, la réception et la consultation des demandes, les réservations, les packs achetés et les outils gratuits. Le coach conserve l’accès à l’export de ses contacts. La présentation personnalisée et les relances Pro sont désactivées ; les données de travail sont conservées pour permettre une reprise ultérieure, sous réserve de leur suppression demandée par le coach et des règles de conservation applicables.
6. Communications et confidentialité
Le coach reste responsable des contacts qu’il ajoute et de l’exactitude des informations qu’il renseigne. Les envois commerciaux intégrés nécessitent un accord documenté du destinataire. Ils comportent une désinscription et sont limités à une relance par contact sur sept jours. Le coach doit arrêter les relances devenues inutiles, notamment après une réponse ou une réservation.
Les notes commerciales ne doivent pas contenir de données médicales. Les modalités de traitement des données sont décrites dans la politique de confidentialité. Pour demander une correction, une suppression ou signaler un incident : contact@prestyle.fr.